Analista de Suporte Infra
A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Infra em nossa empresa.
Requisitos:
- Ensino superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte técnico N1/N2 em ambiente corporativo.
- Experiência com Windows e conhecimentos de Active Directory.
- Conhecimentos de redes: TCP/IP, VLAN, cabeamento e Wi-Fi.
- Noções de firewall e infraestrutura de redes.
- Experiência com instalação e manutenção de impressoras térmicas/de etiquetas.
- Conhecimento de equipamentos como coletores, leitores de código de barras e balanças.
- Noções de ERP, WMS, PDV e sistemas de ponto.
- Experiência com ferramentas de chamados, como GLPI.
- Boa comunicação, organização e capacidade de priorização.
- Disponibilidade para atuar presencialmente quando necessário.
- Perfil mão na massa e foco na resolução dos problemas.
Atividades:
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1/N2.
- Prestar suporte presencial e remoto para fábrica, lojas e áreas administrativas.
- Instalar, configurar e realizar troubleshooting em computadores, impressoras e periféricos.
- Atuar com PDV, conectividade, sistemas corporativos e equipamentos de automação.
- Administrar contas, grupos, permissões e acessos no Active Directory.
- Apoiar demandas de redes, Wi-Fi, VLAN, TCP/IP e infraestrutura.
- Prestar suporte a impressoras térmicas e de etiquetas, balanças, coletores e leitores.
- Apoiar sistemas ERP, WMS, PDV e sistema de ponto.
- Registrar e acompanhar chamados no GLPI ou ferramenta equivalente.
- Documentar procedimentos e criar/manter materiais de apoio.
- Atuar como segundo nível e apoiar analistas em demandas mais complexas.
- Participar da escala de plantão da equipe, conforme necessidade.
Diferencial:
- Experiência prática com configuração, calibração e troca de suprimentos em impressoras térmicas.
- Conhecimentos em redes (TCP/IP), incluindo troubleshooting de conectividade.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.
A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!
Requisitos
Estudos
Outros
Benefícios
Sobre LIVE!
Nosso propósito é inspirar você a levar uma vida mais ativa, saudável e feliz.
Queremos acompanhar o dia-a-dia das pessoas, fazer parte de suas conquistas e encorajar movimento e atitude. Acreditamos em roupas que transitam por diversos cenários com estilo, conforto e, o mais importante: atuando como instrumentos de expressão pessoal e individual, que refletem nossa essência e estado de espírito.
Inspiramos pessoas a fazerem do bem-estar uma premissa essencial em todas as suas ações, é por isso que somos uma marca de lifestyle que ultrapassa e expande o conceito de fitness. LIVE! é uma escolha, um jeito de se estar no mundo.